堆龙德庆区通嘎社区创新打造便民“e”站

发布时间：2023-06-10    来源: 西藏党员教育网    作者：佚名

　　为结合居民需求、紧贴基层治理实际情况，坚持改作风、抓落实、强服务理念，拉萨市堆龙德庆区通嘎社区在109国道旁创新打造便民、利民、亲民的服务平台通嘎“e”站。截至目前，通嘎“e”站已处理各项工作服务事项160余件。

　　创新工作模式，让群众办事监督更“易”。取消“柜台式”模式，开设窗口，创新设立“零距离式”服务平台，让群众办事更加亲切、方便、容易。同时，紧贴作风建设年要求，采用全透明玻璃门，实现站内工作人员工作透明化，让群众对工作人员的监督更易。

　　强化全科社工人员配备，让便民服务更“易”。配备专职全科社工、驻村工作队队员、下沉干部以及各类专干作为兼职的全科社工，开展社区公共服务各项业务“一站式”办理。推行“书记坐班制”，避免签字进机关、协调无人应的问题，让群众只进一间房、只找一个人、只需一趟路，提供一体化服务。

　　突出“桥头堡”功能，让基层治理更“易”。依托党组织“桥头堡”作用，搭建通嘎智慧“e”通小程序，网格长、网格员以及党员群众可以通过小程序对网格内的各类事项进行上报，社区收到上报信息后及时派工作人员处理并通过小程序进行反馈，“群众点单、社区派单、党员接单”模式的智慧创新，为社会治理体系的搭建和治理能力的提升奠定了坚实基础。

　　突出主体地位效能，让社情民意收集更“易”。让驻村工作队队员、下沉干部、社会工作者等力量，切实依托“e”站改变工作模式，突出群众主体地位，引导群众主动自觉参与进来，共事共处，深入群众生活，精准问需于民、解民之忧。

　　创新宣传教育形式，让群众娱乐更“易”。“e”站承担爱国主义教育、民族团结教育以及法治宣传等多项教育任务。利用LED显示屏播放群众喜爱的教育电影，切实让群众时时刻刻接受教育，既做到“富口袋”也做到“富脑袋”。

原文链接：http://www.xzdyjy.gov.cn/folder967/yw/folder329/2023-06-09/243334.html
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