丹东医保推出“特殊办”“就近办”等12项服务惠及群众

发布时间：2023-07-16    来源: 辽沈智慧党建云平台    作者：佚名

　　炎炎夏日，一辆醒目的“医保便民专车”开进丹东市振兴区汤池镇大集，许多群众现场咨询了相关问题，工作人员现场进行了医保业务办理。“家门口就能咨询买药、住院报销的事，给我讲解得特别明白，真是太好了！”村民王吉财高兴地说。

　　这是丹东市医保部门服务群众的一个缩影。打造“清风辽宁政务窗口”，近日，丹东市推出医保便民“特殊办”“就近办”“一窗办”等12项服务举措，让医保政策真正惠及群众。

　　全市各级医保部门实施惠民事项“特殊办”。实行“局长接待日”制度，每周二由领导班子成员在经办大厅接待群众现场办公；在经办大厅咨询处设立“办不成事”反映窗口；在广播电视台每周开设医保连线节目，医保工作人员与群众直接对话等。

　　实施服务下沉，使群众可以“就近办”。通过标准化、规范化建设基层站点，将医保经办服务事项下放，引导群众就近办理医保业务。慢病认定体检报名可通过定点药店办理；居民“两病”可在乡镇卫生院和社区卫生服务中心认定；通过电子处方流转，医院和社区卫生服务中心开通便民门诊，定点药店开通职工门诊统筹结算，实现统筹购药就近办。

　　全面打通数据壁垒，实现异地就医“高效办”。为外地来丹东诊疗的异地参保群众提供便捷高效服务，异地参保人可在任何联网定点医疗机构和药店实现直接结算服务；丹东市开通临时外出就医“免申即享”、异地长期居住人员待遇“两城一家”、异地备案半年内可容缺办理、多种方式实现线上备案等。

　　全面实现医保经办服务“综合柜员制”，医保政务服务事项“全市通办”，实现柜台服务“一窗办”。加强与相关部门业务衔接，方便群众参保登记缴费“一站式”联办。

　　此外，丹东市医保部门还推出特殊群体“上门办”“优先办”，就医购药“一码办”，慢病认定“自动办”，市民热线“现场办”等举措，全方位为参保群众提供便捷、高效、优质的医保经办服务。

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