黄石：监督探头架到服务窗口 破解老年人办事难

发布时间：2021-04-09    来源: 湖北省纪委监委网站    作者：佚名

　　“区政数局把大厅‘搬’入江北管理区，现场办公，为40余名距离城区较远出行不便的老人开展办证业务。”近日，黄石港区政务服务和大数据局一项暖心举措好评如潮。

　　而去年，该局还因形式主义官僚主义问题被黄石港区纪委监委通报，不仅收到了纪律检查建议书，黄石港区纪委监委还多次到该局开展回访教育。如今，该局党员干部卸下了思想包袱、轻装上阵，各项为民举措获得群众好评。

　　今年3月以来，黄石市各级纪检监察机关深入落实省纪委监委关于对老年人“办事难”问题加强监督的工作部署，聚焦各类服务窗口开展监督，深入整治窗口“作风病”，推动破解老年人办事难。

　　该市纪检监察机关督促相关职能部门梳理老年人“办事难”现象，聚焦窗口单位、民生部门等重点服务群体，紧盯市、县、乡、村（社区）四级政务服务大厅等公共场所，自查自纠便民不便、服务不优等各类问题。截至目前，共督促自查发现问题147个。

　　“我们坚持全市‘一盘棋’，督促各级纪检监察机关将监督探头架到基层服务窗口。”该市纪委监委相关负责人介绍。

　　开发区·铁山区纪（工）委监委整合2个派出纪检监察组、6个镇（街）纪（工）委组成专项监督工作小组，对区政数局等6家单位窗口开展2轮明察暗访，电话督导20余次，重点检查是否设置爱心窗口、保留现金缴费方式等“零障碍”要求，督促立行整改问题28个，长期坚持整改问题4个。

　　此外，该市强化一体协同整治，将破解老年人“办事难”问题与该市正在开展的党史学习教育暨“思想破冰、引领发展”主题活动等专项工作结合起来。大冶市纪委监委以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机，通过走访群众和对人大、政协提案，新闻媒体曝光问题的整理收集，对该市老年人乘坐7路、18路公交车未享受老年优待政策问题进行调研式监督。（黄石市纪委监委）