天津市河西区越秀路街港云里社区：红色议事民主协商润民心 基层治理高质发展谱新篇

发布时间：2023-10-15    来源: 天津先锋网    作者：佚名

　　天津市河西区越秀路街道港云里社区始建于八十年代初期，是天津市中心城区内典型的老旧小区，产权单位繁多，情况复杂，呈现出“三多三难”问题，即：人口密度多、老年人多、弱势群体多，公共设施维护难、公共空间使用难、公共服务覆盖难。基于以上原因，港云里“红色议事厅”书记项目应运而生，以“五事五法”党建引领基层治理工作模式为主抓手，积极探索基层治理共建共治共享新格局。

　　延伸治理触角，推进“微网格”精细化议事

　　越秀路街道党工委严格落实“区委-街道党工委-社区党委-网格党支部-楼门党小组”五级组织体系，将党小组建在“微网格”上，把党组织建设推进到人民群众“家门口”。以“微网格”撬动“大治理”，形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的治理体系。深入推进“红领蔷薇”行动，将港云里社区划分为67个微网格，包含60个居民微网格和7个非居住类微网格，探索越秀强格“335”工作模式。通过“巡、听、画、问”构建线上“微议事”平台，汇集问题台账3大项22类，将居民拧成“一股绳”，通过“一格事一格议”协商议事微机制，解决四新里33门下水漏水问题、港云里36门更换厨房管道等民生问题，使问题处理时间由原本的十余天缩短至五天，实现“人在网中走，事在格中议，难在网中解，情在格中系”。

　　调动各方细胞，推进“同心圆”高效化议事

　　港云里社区党委严格落实三级党建联席会议机制，以社区党组织为轴心，统筹辖区内机关单位、企事业单位成立社区“大党委”。针对“红色议事厅”收集的问题召开社区党建联席会，会上定期通报问题解决进度，将无法及时化解的难题形成问题清单，提请街道级联席会议协调解决，形成一体推进、协同发力的工作格局。对于居民反映的问题和诉求，基本形成了“小事社区办、难事街道办、复杂问题各部门共同办”的治理格局。创新“三级吹哨”机制，把“启动哨”放到居民手里，让“验收单”回到居民手中，今年累计吹哨86次，办好152件实事，“三级吹哨”与三级党建联席会议共同发挥作用，为民办事形成完整、贯通、高效的工作闭环。

　　强调法德并行，推进“热心肠”和谐化议事

　　通过“红色议事厅”，让群众齐协商、促共识、解难题，切实发挥人民调解委员会职能，完善“社区法律工作室”， 通过宪法宣传周、法治讲座等形式宣传法律法规，通过“坐、巡、约、会”四诊并举，助力“案结事了人和”。成立“张大姐调解工作室”，通过文明创建、打造主题宣传栏等活动不断提升居民道德素养，“线上线下”两轨并进，切实发挥人民调解“软治理”“解心结”的“第一道防线”作用。发挥“五老”等人员威信作用参与化解，变“清官难断家务事”为“主动巧解家务事”。邻里矛盾纠纷警情同比下降32%，化解90余起。切实将矛盾纠纷化解在基层，基本实现“家庭纠纷不出门、邻里纠纷不出楼、公共纠纷不出院”的工作目标。

　　在“书记项目”的稳步推进下，社区治理取得一定成就，社区建设获得显著进展。一是在居民满意度上实现新突破。港云里社区对停车管理、绿色公约等与居民生活息息相关的内容开展议事协商260次，解决问题73件，通过12345、民意直通车等平台的诉求反映量降低53%。利用自下而上的“港云心语”评价新模式定期进行满意度调查，居民满意率同比提升47%。二是在志愿者力量上获得新提升。港云里社区党委利用“青锋骑手·越青春”志愿服务项目等平台载体，积极鼓励和支持新经济组织、新社会组织、新就业群体等社会组织党组织参与社区治理，调动“河西大姐”“河西大姨”“西岸义警”等平安志愿者力量参与共治，新增老中青志愿者151人。三是在社区治理上迈上新台阶。港云里社区“红色议事厅”通过邀请居民“谈意见”，便利贴“征意见”，线上线下“填意见”等方式，让群众齐协商、促共识、解难题，充分调动了居民参与基层治理的积极性，助力港云里社区党建引领基层治理模式迈上新台阶。

原文链接：http://www.tjzzb.gov.cn/ywkd/jcdj/202310/t20231007_96352.html
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