“红色物业”添动力 优质服务“零距离”——天津市宁河区芦台街道幸福花园社区以党建引领物业服务效能提升

发布时间：2023-10-22    来源: 天津先锋网    作者：佚名

　　为进一步推进党的工作向社区物业服务领域延伸覆盖，夯实社区基层阵地基础建设，不断增进社区群众民生福祉，天津市宁河区芦台街道幸福花园社区以“基层党建+国企物业”双引擎提升物业服务新动能，书写党建引领物业服务“幸福答卷”。

　　凝心聚力，构筑红色阵地

　　一是组建物业管理功能型党支部。由社区党委牵头选派党建指导员入驻物业公司挂职，指导开展党建工作。由国企物业项目遴选政治思想牢固、工作表现突出的3名以上党员干部职工组建功能型党支部。二是建立物业服务协调运行机制。搭建“金玉良言”议事厅，建立“社区+党员+业委会+物业”联合协商议事服务机制，通过党建引领、多方参与、集思广益，合力解决小区公共事务管理、邻里矛盾纠纷、居民急难愁盼等问题。三是打造“红色管家”管理服务模式。以“1:1”比例建立物业网格与社区网格嵌入机制，社区网格员与物业网格管家协同服务，针对网格群内、居民电话、居民来访等渠道收集的各类问题，联动回复、及时处置，织密24小时“线上线下”服务网。

　　精准问需，提供红色服务

　　一是持续攻坚环境整治。实施小区人居环境治理行动229次，循环清理公共区域各类堆放物、张贴物、悬挂物3000余处，让“堵心处”成为干净整洁的“舒心区”。二是精准实施民心工程。启动幸福花园小区515户外墙漏雨、外檐脱落等维修工程项目，推动小区1850平方米道路及15个井盖维修项目，筹划小区375根树木“理发”检修项目，启动“一楼一花一品”绿化项目，分期分批对幸福花园小区39栋居民住宅楼前绿地进行植花填充。三是积极开展“楼道革命”。实施“六度工作法”，采取“楼门曝光”有亮度、“敲门调研”有温度、“居民评议”有热度、“通知整改”有尺度、“清前催告”有进度、“集中清理”有深度的举措，对社区170个楼道及1300个管道井实施疏通治理，打通应急生命线。

　　触角延伸，彰显红色精神

　　一是选树先进典型发挥示范作用。定期评选物业服务先进个人典型班组，形成“把物业服务企业骨干培养成党员、把党员培养成物业服务企业骨干”的循环效应。二是开展物业人红色基因传承活动。以红课堂+互助学的形式，实施跟班培训、菜单选学、案例教学、网络互动等活动20余场，不断增强“红色管家”服务能力。三是创新党建引领物业服务模式。开展物业服务“红驿站”“红帮办”“红鹊桥”等志愿服务项目12次，不断传播红色文化、传承红色基因。

原文链接：http://www.tjzzb.gov.cn/ywkd/jcdj/202310/t20231016_96386.html
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