屯昌：“窗口”开进百姓家 上门帮办暖民心

发布时间：2023-11-26    来源: 南海先锋网    作者：佚名

　　  屯昌县不断深化便民服务新举措，积极主动作为，将窗口服务延伸到群众家门口，推出代办员走村入户为辖区老人办理优待证服务，真正将“办事窗口”开进群众家中，暖心服务赢得群众好评。

　　  近日，记者跟随屯昌县新兴镇便民服务中心工作人员和村代办员来到新雄村村民戴琼花老人家中，为其办理老年人优待证。在办理过程中，工作人员细致地做好政策解释工作，并现场通过移动设备成功完成老人优待证的办理。

　　  为持续做好老年人优待证办理工作，新兴镇还将定期组织村级代办员开展代办业务培训，不断提升各村代办员业务水平，更好地为当地群众提供更加优质、高效、便捷的帮办代办服务。

　　  “通过到镇政府培训，跟代办员下村代办，我现在已经基本掌握这项工作的录入。接下来我们也可以自己独立地去帮助老人办理优待证。”屯昌县新兴镇新雄村代办员潘慧说。

　　  近年来，屯昌县持续开展“我为群众办实事”实践活动，不断提高政务服务水平，打造“一站式”服务模式，让“信息多跑路”，让“群众少跑腿”，推动从“人找服务”到“服务找人”向基层延伸，真正实现服务群众“零距离”。

　　  屯昌县新兴镇审批办主任符晓星表示，为推动政务服务“零距离”，新兴镇以代办老年人优待证为切入点，镇里工作人员和村里面的代办员一起进村，为60周岁以上的老人办理老年人优待证，更好地做好群众服务工作。

　　

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原文链接：https://www.nanhaixf.gov.cn/index.php?m=content&c=index&a=new_show&id=28620&lid=34
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