推动“高效办成一件事” 提升政务服务满意度

发布时间：2024-09-03    来源: 中共河南省纪委监委网站    作者：佚名

　　今年以来，太康县纪委监委充分发挥监督保障作用，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的总抓手，通过采取加强日常监督、畅通监督投诉平台等措施，持续优化营商环境，进一步提升企业群众的获得感和满意度。

　　优流程提升服务质效。该县纪委监委督促县政务服务中心将多个部门、多个环节办理的“一揽子事”集成为一件事，实行一次申请、一窗受理、一网通办、一次办结，推动关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办，压缩审批环节，减少材料提交次数，有效提升政务服务效率。截至目前，全县进驻政务服务大厅事项2495项，进驻率100%。

　　强监督推动政策落实。该县纪委监委围绕政务服务渠道建设，紧盯线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”等落实情况强化监督检查，着力发现政务服务事项“明进暗不进”“体外循环”、“一网通办”中存在的受理和运转“两头跑”等问题。截至目前，发现并推动解决问题11个。

　　严问责确保常态长效。该县纪委监委畅通信访举报渠道，广泛收集问题线索，对涉及营商环境方面的违规违纪问题，坚持零容忍态度，严肃追责问责。同时，筛选典型案例开展警示教育，分类剖析，深挖背后的作风不实、政策不明、职责不清等问题，推动职能部门主动作为，进一步改进干部作风，提升政务服务质量。（连韶光 岳艳阳）

原文链接：https://www.hnsjw.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/jcfc/article057b217f062d4b01b9607628f6b0e1a7.html
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。