吉水：念好“真、准、严、快”四字诀 提升检举控告满意度

发布时间：2022-11-17    来源: 江西省纪委省监委网站    作者：佚名

　　今年以来，吉安市吉水县纪委县监委坚持“分级负责、分工处理”原则，念好“准、真、严、快”四字决，拓宽渠道、倾听民意、快查快办，依规、依纪、依法处理检举控告，为党风廉政建设、社会和谐稳定服务。

　　全力拓展真接收。畅通“信、访、网、电”四位一体检举控告接受渠道，推行领导包案下访和驻点接访制度，定期开展“流动接访+宣传动员”活动，变“坐等上访”为“主动下访”，引导检举控告人依规、依法、理性、有序地反映问题。

　　全方倾听准受理。负责任地接待来访人员，耐心听取其反映的问题，做好解疑释惑和情绪疏导，做好信访件的分析研判、扫描录入、报审签批、分流转办和督促办理，推动落实主体责任，持续强化跟踪督办。

　　全面核查严处置。探索“快移、快查、快结”联动机制，推动主要领导盯案督办，班子成员包案领办，监督检查和审查调查部门跟案帮办、职能部门联合查办，以监督执纪问责推动解决群众“急难愁盼”问题。

　　全程告知快反馈。坚持“受理、过程、结果”三反馈，在办理前告知受理情况，办理过程中告知办理进度，办结后告知办理结果，及时回应群众诉求，提升群众满意度。

　　据统计，今年以来，该县纪委县监委共受理信访举报289件，其中检举控告109件，重复举报35件，同比分别下降61.9%、48.5％，对已办结的实名举报件，全部按照有关规定予以答复，做到“事事调查清，件件有回音”。

　　“信访工作是了解社情民意的重要窗口，群众满意度是检验工作的根本标准，下一步，我们将继续念好‘真、准、严、快’四字诀，发挥检举控告‘连心桥’作用，积极为群众办实事、办好事，以工作成效凝聚党心、赢得民心。”该县纪委县监委主要负责人表示。

原文链接：http://www.jxdi.gov.cn/jjjcyw/xfgz/202211/t20221115_101550.htm
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