措美县纪委监委：“三举措”提升信访工作质效

发布时间：2021-03-31    来源: 西藏纪检监察网    作者：佚名

　　  近年来，措美县纪委监委不断强化信访监督，优化信访举报渠道，完善信访体制机制，扎实做好基础性工作，建设“信、访、网、电”一体化运行平台，实现信访工作从无到有、化零为整，持续深化信访工作“三举措”为监督提质增效。

　　  广开言路打通活动关节。打牢“信”的基础，注重上下贯通，做深做实做细信访举报覆盖面，全县范围内设置纪委监委信访、巡察、扫黑除恶打非治乱、扶贫领域等举报箱68个，县、乡、村（社区）全覆盖。疏通“访”的道路，开展纪律法规宣讲2次，走村入户发放“廉情连心卡”800余份，拓展举报链直至底端。展开“电”的网络，在县城醒目位置喷绘举报电话，悬挂横幅、电子显示屏滚动宣传、张贴巡察公告、线上线下网站公布举报电话，全面铺开宣传，层层带动社会监督、舆论监督、群众监督。激发“网”的活力，实施常规手段和信息化手段相结合，积极利用“网信措美”、措美电视台等流媒体，公布举报电话和举报邮箱，开通网上举报平台，打破线上空白区域，去繁从简，一站式服务来访人员，做到线上线下全线贯通，实现受访“耳听八方”覆盖效果。

　　  完善制度构建一体机制。强化制度刚性。认真学习贯彻《关于进一步规范纪检监察网络举报工作意见》《关于做好检举控告澄清工作的通知》等文件精神，规范运行信访登记、阅办、处理、督办、反馈、归档各项程序，结合措美县实际，完善信访工作制度，安排专员负责来访接待工作，建立信访受理登记台账统一管理，并按照集中归口处理要求，整合受理乡镇、村居来访受访线索。凝聚工作合力。严格请示报告，“一把手”亲自审阅，分管领导具体负责，各科室协作，形成上下联动、全链条信访举报工作机制，打造信访工作上下“一盘棋”的工作格局。梳理归纳总结，对信访件定期进行分类梳理，归纳总结，汲取经验做法，逐步完善规范信访体制机制运行。

　　  迅速反应推动处理精准到位。对来访件第一时间联系案管做出分办意见，联系审查调查室和监督检查室开展详细讨论，对每条信访件做到定位精准。及时开展调查工作，对信访问题认真核实，在细枝末节处下功夫，做到调查处置精准。行使信访件优先办理权，提上工作日程，及时回应群众心声，对来访群众最关心的部分耐心细致做出解答，做到反馈精准。（措美县纪委监委/责任编辑 达瓦央宗）