“红色管家”服务队 为民办事“零距离” 天津市蓟州区渔阳镇东北隅村走出党建引领基层治理特色路径

发布时间：2023-10-15    来源: 天津先锋网    作者：佚名

　　天津市蓟州区渔阳镇东北隅村是蓟州区典型的城中村，由5个不相连的片区组成，由于镶嵌在城区，村内出租房、门市房多，外来人口多、人员流动性大，大大增加了基层治理难度。

　　面对群众诉求，东北隅村“两委”干部带头动员村内党员、群众代表、退伍军人、水电暖房屋维修等专技能手，组建了一支多元化、全科型“红色管家”便民服务队，无偿为村民提供水暖电器维修、民事调解等服务，走出了一条党建引领基层治理的特色路径。

　　“凝心”聚力 村庄面貌焕然一新

　　“村干部常带领便民服务队到街道里巷清整卫生，有党员，有群众代表，有入党积极分子，大伙儿全都不怕脏不嫌累。”看着村党支部又组织便民服务队开展卫生大扫除，村民杨志军不停地夸赞。

　　创卫攻坚以来，东北隅村依托“红色管家”便民服务队开展“一日一清洁、一周一扫除、一月一整治”活动，利用“红黑榜+积分制”以组为单位每月开展一次评比，通过上“红榜”露露脸和上“黑榜”出出汗，充分调动村民们参与环境治理的主动性和积极性。

　　“谁家门口有垃圾或乱堆乱放，很快就来人清得干干净净，搁谁也不好意思，所以现在大家都很自觉。多亏了便民服务队，现在村庄面貌可大不一样了！”谈起这支队伍，村民们都竖起大拇指。

　　“暖心”服务 满足群众多样需求

　　“村干部真是为老百姓着想，放倒了这棵老歪脖子树，又送来了小房子，我们再不用揪心了。” 村民崔连祥说。

　　汛期来临，村党支部考虑到崔连祥家房顶凹陷，正房中间又伫立着一棵6米高的歪脖子枯树，随时会有倒塌的危险，立即组织“红色管家”便民服务队，不仅免费砍伐了枯树，还连夜送来设备齐全的简易安置房。

　　一天上午，便民服务队队长李河接到两通来自沿街商户的电话，一户门店瓷砖破损需要更换，另一户需要安装暖气片。队员们立即带上工具上门服务，及时帮村民解决了实际问题。

　　这样的故事几乎每天都在东北隅村上演。今年以来，“红色管家”便民服务队已无偿为村民提供服务130余件，把温暖送到了群众“心坎”上。

　　“润心”调解 促进邻里温馨和睦

　　“喂，我是咱村水井胡同村民，我父亲和邻居大叔吵起来了，我们都劝不了，麻烦过来给调解一下吧。”

　　放下电话，便民服务队立刻赶去。经了解，邻居之间是因为建房高度和采光问题吵得不可开交。

　　村“一肩挑”崔金泉和调解员王晋松为避免矛盾激化，与双方当事人分别单独沟通，动之以情、晓之以理地耐心劝导，最终平息了一场风波。

　　“红色管家”便民服务队自成立以来，坚持对矛盾纠纷抓小抓早，把问题解决在萌芽、化解在源头，累计处理各类邻里纠纷60余件,调解率和成功率均为100%，村庄实现连续5年无信访。

　　“暖心聚民心，润心促连心。”如今，有问题找“红色管家”便民服务队已经成为东北隅村村民们的共识。这支来自群众、服务群众的“小队伍”，俨然成了村庄善治、百姓安居的“大管家”。（记者 徐杨）

　　来源：天津日报

原文链接：http://www.tjzzb.gov.cn/ywkd/jcdj/202310/t20231012_96373.html
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