乌鲁木齐高新区（新市区）:打造“智高新”平台 助力基层高效治理

发布时间：2024-08-14    来源: 新疆党建网    作者：佚名

　　为实现基层减负增效、提升便民惠民服务，高新区（新市区）利用信息化和大数据手段，打造“智高新”数字应用平台，加速推动基层治理体系和治理能力现代化。

　　“一键式”助力基层减负。通过“数据共享”方式，汇聚全量人口、地理信息、实体经济数据，优化整合民生部门12项办事流程，实现区属部门、乡街、村社三级数据互通共享，从源头解决多头采重复录的问题。通过“智能报送”功能，利用智能报表、智能采集、数字化工作流等方式，实现社区各类报表自动生成、自动报送，社区工作人员每日维护平台和填报表格时长从2.5小时降至20分钟，有效缓解“指尖重负”。通过“电子印章”“电子签名”技术，推进无纸化移动办公，减轻社区工作人员签字盖章、材料报送负担，平均压缩办理时限60%，节约人力7.4人，降幅达76%，有效降低人力、物力、财力支出，实现材料完美“瘦身”。

　　“一功能”优化服务质效。优化服务更便民，开设“我要办事”模块，内容涵盖党群服务、社会保障等12个服务事项，居民只需点击小程序上传办理事项所需的材料，即能后台受理，将业务受理从“面对面”变为“线对线”，居民办事更便捷。精准服务更亲民，依托大数据分析、超前感知居民需求，通过批量“电话外呼”“短信推送”等方式通知居民线上办理身份证到期更换、社保到期缴纳等业务，将传统接单式服务主动化、前置化。全面服务更惠民，形成“15分钟便民生活圈”，聚合社区周边餐饮零售、文化体育等生活服务资源，居民可快速查询了解各类商铺及服务站点的联系方式等信息，实现惠民服务共享、智慧互通。

　　“一平台”助推服务共享。激发自治活力，开通“积分商城”模块，对积分获取、使用进行全流程线上统计，依托“有事您说”“随手拍”等功能，引导群众将安全隐患、环境卫生、矛盾纠纷等问题上传平台，提高群众参与积分、参与自治的热情。凝聚多方合力，以群众诉求为“哨声”，发起“集结令”，通过平台“交办”功能，切实做好“两包下沉”、党员“双报到”等工作，实现居民有事有人办、马上办。创新联动机制，打通区、街道（乡镇）、社区三级政务平台，聚合12345热线、数字城管与“接诉即办”模块，通过跳转形式直达市、自治区和国家政务平台，给企业和群众办事提供全业务式服务。

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