强化监督让“办不成事”反映窗口办成事

发布时间：2021-10-27    来源: 中共河南省纪委监委网站    作者：佚名

　　尉氏县纪委监委以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为抓手，聚焦群众“急难愁盼”问题，督促县行政服务大厅在显眼位置设立“办不成事”反映窗口，通过精准监督、跟进监督，推动“办不成事”反映窗口办成事。

　　“这里不仅设有‘办不成事’反映窗口，还设立了‘找茬窗口’，遇到问题，在现场就能够吐槽投诉，还不影响业务窗口为其他群众办事。”邢庄乡一名村民拿着办好的证件连连称赞。

　　“不论是群众还是企业，在办事过程中遇到问题，或者有什么意见建议，都可以直接到窗口反映。对收集到的意见建议，我们建立了专门的问题处置机制，由专业工作人员进行汇总、分析和反馈，做到件件有回复。”该县纪委监委党风政风监督室主任刘珂介绍道。

　　据悉，“办不成事”反映窗口设立以来，已接待前来咨询的群众450人次，现场为群众答疑解惑800余条。

　　“有了‘办不成事’反映窗口，既提高了办事效率，也拓宽了收集人民群众意见建议的渠道。我们将持续跟进监督，让‘办不成事’窗口更能办成事、暖人心。”尉氏县纪委书记、监委主任焦世峰说。（石顺江）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/dfzf/articlea8345a58b2d14c498991803c8c6b0586.html
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